1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs des pratiques de Osmose Plomberie en matière de collecte, d’utilisation, de protection et de partage des données personnelles. Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos informations.

2. Informations de contact

Osmose Plomberie
Email : contact@osmoseplomberie.com
Téléphone : +262 693 91 80 46

3. Données collectées

Nous collectons certaines informations personnelles lors de :

• Vos demandes de contact via nos formulaires ou par téléphone ;
• La gestion des projets clients (devis, suivi de chantier, facturation, etc.) ;
• Votre inscription à notre newsletter ;
• Vos interactions sur notre site web (statistiques anonymes, cookies).

Les données susceptibles d’être collectées incluent : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, et informations liées à vos projets.

4. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et devis ;
• Assurer le suivi administratif et technique de vos projets ;
• Vous tenir informé via notre newsletter (offres, conseils, actualités) ;
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur notre site.

5. Sécurité

Vos données sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu’aux membres autorisés d’Osmose Plomberie. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre toute perte, vol, ou accès non autorisé.

6. Partage des données

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers. Certaines informations peuvent être transmises à des partenaires techniques (hébergeur, prestataires informatiques) uniquement dans le cadre strict de la prestation demandée.

7. Vos droits conformément au RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous ;
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à :
📩 contact@osmoseplomberie.com

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique

Osmose Plomberie se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de révision.