1. Présentation générale
Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site internet d’Osmose Plomberie, entreprise spécialisée dans la plomberie, le chauffage, la climatisation, ainsi que les services d’installation, d’entretien et de dépannage.
En accédant au site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et s’engage à les respecter.
Coordonnées de l’entreprise :
đź“Ť Osmose Plomberie
📧 contact@osmoseplomberie.com
đź“ž +262 693 91 80 46
2. Objet du site
Le site a pour vocation de présenter les services proposés par Osmose Plomberie et de permettre la prise de contact, la demande de devis, ainsi que la réception d’informations commerciales ou newsletters.
3. Services proposés
Osmose Plomberie met Ă disposition de ses clients un ensemble de prestations incluant :
- Les travaux de plomberie et chauffage ;
- L’installation et l’entretien de systèmes de climatisation ;
- Le dépannage 24h/24 et 7j/7 ;
- Les travaux de rénovation et d’installation neuve.
4. Responsabilités
Osmose Plomberie s’efforce d’assurer la fiabilité des informations présentes sur son site, mais ne saurait être tenue responsable :
- D’éventuelles erreurs, omissions ou inexactitudes ;
- De toute interruption ou dysfonctionnement du site ;
- Des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site.
L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait des informations disponibles sur le site.
5. Données personnelles et RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Osmose Plomberie s’engage à garantir la confidentialité et la sécurité des informations collectées.
Les données collectées via les formulaires de contact, devis ou inscription à la newsletter peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Message ou description de besoin
Ces informations sont utilisées exclusivement pour :
- La gestion des demandes clients et des projets ;
- L’envoi d’informations et de newsletters ;
- La prise de contact à la demande de l’utilisateur.
Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans consentement préalable. Osmose Plomberie met en place toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires à la protection des données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données personnelles ;
- Droit de rectification en cas d’erreur ou d’inexactitude ;
- Droit de suppression de ses données personnelles ;
- Droit d’opposition à leur traitement.
Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande à :
📧 contact@osmoseplomberie.com
đź“ž +262 693 91 80 46
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site (textes, images, logos, vidéos, graphiques, etc.) est la propriété exclusive d’Osmose Plomberie, sauf mention contraire.
Toute reproduction ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation Ă©crite est strictement interdite.
8. Liens externes
Le site peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites. Osmose Plomberie décline toute responsabilité quant au contenu, à la fiabilité ou à la politique de confidentialité de ces sites tiers.
9. Modification des conditions
Osmose Plomberie se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Termes et Conditions afin de les adapter à l’évolution de la législation ou des services proposés.
Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement pour rester informés des éventuelles mises à jour.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’Osmose Plomberie.